ホーム > 会社情報 > コンプライアンス対応 > 勧誘方針 コンプライアンス 内部管理体制 勧誘方針 最良執行方針等 利益相反管理 取り組み お客さまへの お願い 勧誘方針   「金融商品の販売等に関する法律（以下「金融商品販売法」といいます。）」では、金融商品販売業者がお客様に勧誘を行う際は、あらかじめ、当該勧誘に関する方針（以下、「勧誘方針」といいます。）を定め公表しなければならないこととされております。 金融商品の販売等に関する法律について マネックス証券は、当社の提供するホームページ、メールマガジンやセミナー、また、その他新聞・雑誌等の媒体を通じお客様に対し勧誘いたします。したがいまして、当社は金融商品販売法に基づき、以下のとおり「勧誘方針」を定め公表いたします。今後の勧誘の際には、以下の「勧誘方針」を遵守いたしますので、当社でのお取引のご参考としていただければと存じます。 1. お客様の意向と実情に適合した勧誘   当社は、お客様の氏名、住所、投資目的、資産の状況、有価証券投資の経験の有無を記載した「顧客カード」を作成し、お客様の投資経験、投資目的及び資力等を十分に把握し、お客様の意向と実情に適合した勧誘に努めます。 2. 勧誘の方法および時間帯   オンライン証券である当社の勧誘は、ホームページ、メールマガジンおよびダイレクトメールなどの媒体を中心として行いますが、午後9時から翌日午前8時の間に、お客様に勧誘のための電話連絡を行うことはいたしません。 3. 適切な投資情報の提供   当社は、お客様に適切な投資情報を提供し、お客様ご自身の判断と責任において安心してお取引いただけるよう、また、お客様が当社のホームページ等をご覧いただいた際に、記載内容を適切にご理解いただけるよう、ホームページ等の記載についてはあらかじめ内部管理部門において内容の確認を行います。メールマガジン、ダイレクトメールの記載内容も、同部門で確認します。 4. 役社員に対する研修   当社は、お客様に対して適切な勧誘が行なわれるよう、役社員に対して必要に応じた社内研修を行います。当社の役社員は、商品知識の習得、研さんに努めます。また、金融商品仲介業に伴い仲介業者に対しても、当社は、必要に応じた研修を実施します。 5. 法令・諸規則の遵守   当社は、投資勧誘に当たっては、常にお客様の信頼の確保を第一義とし、金融商品取引法及び関係法令諸規則等を遵守します。 【お客様窓口・サービス時間】 ・ マネックス証券のコールセンターは、特段の事情がある場合を除き、午後9時から翌日午前8時までの間に、電話連絡を行うことはいたしません。 ・ お取引や電話連絡において、ご要望、苦情等がございましたら、何なりとコールセンターまでご連絡ください。 ・ マネックスは、以下のリンク先の別表記載の間、サービスを提供いたします。 → サービス時間について 会社情報｜沿革｜最新情報｜プレスリリース｜開示情報｜格付情報