• (4/15〜4/21)【締切間近】仕組債メルカリ
  • 現物約定金額10万円以下なら手数料0円!キャンペーン
  • 3月の毎日積立ランキング
  • 米株デビュー応援
  • 米国投信つみたてキャンペーン
  • ONCOMPASSマイナビ記事

【復旧のご連絡】4月16日(金)に発生したシステム障害について(4月17日 5時45分更新)

4月16日(金)、一部のお客様の「買付可能額」、「信用取引口座における投資信託の代用有価証券評価」及び「投資信託の名称」が誤っている状況が発生した件につきましては、影響のあったお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
本日4月17日(土)5時16分、復旧いたしましたのでご連絡申し上げます。

4月16日の注文・約定への影響に関しまして、一部のお客様について引き続き調査中でございますが、確認でき次第、メッセージボード又はお電話等でご連絡させていただきます。
(メッセージボードは、ログイン後のMY PAGE画面にてご確認いただけます。)

今般のシステム障害により、影響を受けたお客様には、多大なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今般の件を重く受け止め、役職員一丸となって、再発防止にしっかり取り組んで参ります。

マネックスではじめるなら

  • 資産づくりの基本がわかる
  • 節税しながら資産形成
  • 成長が続く米国への投資

はじめての方へ

はじめての方へ

マネックス証券は、お手頃な手数料と充実した商品・サービスでお客様の投資を応援します。

マネックス証券のメリットを見る

はじめての方におススメ

マネックスではじめるなら

はじめてのお客様ダイヤル0120-430-283

携帯・PHS:03-6737-1667 オペレーター受付 平日 8:00〜17:00

投資情報 / レポート

市況概況

レポート・特集

投資・マーケットの最新情報

最新情報

もっと見る
  • お客様からの声への取り組み

    頂いたご意見・ご要望は、社内の関係部室まで届けられます。さらに届けられるだけでなく、回答も行いその内容は社内全員で共有しています。その一部を原則月1回、お客様にお知らせいたします。

  • オリエンテーションコミティー

    マネックス証券では、個人のお客様にとって、よりよい金融サービスをご提供しつづけていくために、お客様のご意見をマネックス証券のスタッフが直にお聞きする「オリエンテーションコミティー」という機関を設置しています。

はじめてのお客様ダイヤル

固定電話:0120-430-283

オペレーター受付 平日 8:00〜17:00